Preguntas frecuentes
Consultas generales
Información
▶ ¿Dónde puedo encontrar precios e información? ▼ ¿Dónde puedo encontrar precios e información?
▶ ¿Dónde puedo ver el sistema? ▼ ¿Dónde puedo ver el sistema?
- Podemos organizar una demostración en vivo en nuestra sede en San Sebastián
- También podemos organizar una demostración en línea (Skype) donde compartimos nuestra pantalla y le mostramos cómo funciona el sistema. Podrá hacer tantas preguntas como desee.
- Podemos ponernos en contacto con un cliente o distribuidor cercano que le muestre el sistema.
Compra
▶ Quiero comprar. ¿Que tengo que hacer? ▼ Quiero comprar. ¿Que tengo que hacer?
1. Visite nuestra Pagina de contacto para obtener una cotización formal.
2. Le proporcionaremos la factura proforma y la información de pago.
3. Después del pago, le enviaremos el sistema y lo apoyaremos.
▶ ¿A qué países haces envíos? ¿Cómo se proporciona el hardware y el software? ▼ ¿A qué países haces envíos? ¿Cómo se proporciona el hardware y el software?
▶ ¿Cuál es el tiempo de entrega después de realizar la orden de compra? ▼ ¿Cuál es el tiempo de entrega después de realizar la orden de compra?
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▶ ¿Cuál es la garantía? ▼ ¿Cuál es la garantía?
Soporte y formación
▶ ¿Recibo algún tipo de soporte técnico? ▼ ¿Recibo algún tipo de soporte técnico?
▶ ¿Recibo algún tipo de formación técnica? ▼ ¿Recibo algún tipo de formación técnica?
▶ ¿Cómo se proporciona el soporte remoto? ▼ ¿Cómo se proporciona el soporte remoto?
▶ ¿Qué pasa si cambio mi computadora después de que se haya instalado el software? ▼ ¿Qué pasa si cambio mi computadora después de que se haya instalado el software?
▶ ¿Qué sucede si el dongle de seguridad del software se rompe o se pierde? ▼ ¿Qué sucede si el dongle de seguridad del software se rompe o se pierde?
Actualizaciones
▶ ¿Con qué frecuencia hay nuevas actualizaciones? ▼ ¿Con qué frecuencia hay nuevas actualizaciones?
▶ ¿Cómo obtengo la última actualización? ▼ ¿Cómo obtengo la última actualización?
▶ Si instalo la última actualización, ¿pierdo mis capturas anteriores? ¿Pierdo la base de datos? ▼ Si instalo la última actualización, ¿pierdo mis capturas anteriores? ¿Pierdo la base de datos?
Sistemas ópticos 3DMA
Capturas
▶ ¿Cuáles son las especificaciones mínimas de la PC? ▼ ¿Cuáles son las especificaciones mínimas de la PC?
- CPU: Intel Core i5 (se prefiere i7). Es muy recomendable tener un procesador de 4 núcleos (es obligatorio para sistemas con 8 o más cámaras).
- RAM: 8 GB (16 GB preferidos).
- HD: 4 GB para instalación, según producto. Necesitará más espacio para la base de datos de capturas, especialmente si planea agregar video en tiempo real.
- Suficientes puertos USB libres (sin concentradores) para capturar cámaras (depende de la cantidad de cámaras).
- Sistema operativo: Microsoft Windows 10.
- Se recomienda una tarjeta gráfica NVIDIA de gama media.
- Si planea agregar video en tiempo real, necesitará dos controladores USB independientes (un controlador para cámaras de captura y otro para cámara de video). Se requiere un controlador USB 3.0 si se utilizan cámaras IDS uEye o Logitech BRIO.
▶ ¿Qué es la adquisición de la velocidad de fotogramas? ▼ ¿Qué es la adquisición de la velocidad de fotogramas?
▶ ¿Cuál es la frecuencia de imagen recomendada? ▼ ¿Cuál es la frecuencia de imagen recomendada?
▶ ¿Qué tan preciso es el sistema? ▼ ¿Qué tan preciso es el sistema?
En cuanto al seguimiento de la posición del marcador, su precisión depende directamente de la resolución y el espaciado de la cámara. Basado en configuraciones generales (por ejemplo, un sistema Sports 3DMA de 6 cámaras y 5×6 m o un sistema 3DMA de ciclismo de 4 cámaras y 100 FPS), la precisión del marcador es <1 mm, y cualquier usuario tiene los medios para comprobarlo.
El sistema se calibra con la ayuda de una varilla que tiene marcadores igualmente espaciados. En cualquier momento después de la calibración, el usuario puede verificar la calidad de la calibración moviendo esta varilla dentro del volumen de captura y obteniendo lecturas en tiempo real de la distancia real entre los marcadores de varilla. Este es un tipo particular de protocolo de captura en el que el sistema solo lee distancias. Se muestran tanto las medidas instantáneas como las medias móviles. El error para estas lecturas dentro de un volumen bien calibrado es <1 mm, y esa es una distancia entre pares de marcadores; por lo tanto, el error de posicionamiento individual es aún menor, aproximadamente la mitad de eso, en cualquier caso también <1 mm.
▶ ¿Existe algún requisito sobre las condiciones de iluminación? ▼ ¿Existe algún requisito sobre las condiciones de iluminación?
Protocolos de análisis
▶ ¿Qué es un protocolo? ▼ ¿Qué es un protocolo?
- una configuración de marcador
- una lista de gráficos
- parámetros biomecánicos relevantes
- ciertos eventos calculados automáticamente
- tablero
- una plantilla de informe
Todos estos están cuidadosamente diseñados y funcionan juntos para facilitar el trabajo del usuario. El objetivo: pasar de la recopilación de datos al procesamiento de datos y la visualización de resultados lo más rápido posible.
▶ ¿A qué protocolos tengo acceso? ▼ ¿A qué protocolos tengo acceso?
Para obtener más información, visite la página Protocolos de análisis.
Calibración
▶ ¿Con qué frecuencia tengo que calibrar? ▼ ¿Con qué frecuencia tengo que calibrar?
▶ ¿Cuánto tiempo se tarda en calibrar? ▼ ¿Cuánto tiempo se tarda en calibrar?
Cámaras
▶ ¿Cuántas cámaras se necesitan? ▼ ¿Cuántas cámaras se necesitan?
- Ciclismo: 4 o más cámaras
- Correr, jugar al golf y andar: 6 o más cámaras
- Otros movimientos y grandes laboratorios: 8 o más cámaras
▶ ¿Cuáles son las opciones de la cámara? ▼ ¿Cuáles son las opciones de la cámara?
Latencia10 ms8.3 ms4.2 ms2.8 ms5.5 ms
Serie C-03 | Serie C-13 | Serie Q-13 | Serie Q-22 | Serie Q-41 | |
---|---|---|---|---|---|
Resolución | 640×480 | 1280×1024 | 1280×1024 | 2048×1088 | 2048×2048 |
Cuadros por segundo | 100 FPS | 120 FPS | 240 FPS | 360 FPS | 180 FPS |
Conmutador de filtros (visible por infrarrojos) | Opcional | Opcional | Incluido | No | No |
Máximo de cámaras por computadora | 24 | 24 | 96 | 96 | 96 |
Rango maximo | 6 m | 9 m | 16 m | 21 m | 30 m |
FOV horizontal | 46°×35° | 56°×46° | 56°×46° | 79°×49° | 51°×51° |
Interfaz | USB 2.0 | USB 2.0 | GigE / PoE + | GigE / PoE + | GigE / PoE + |
Modos de procesamiento de imágenes | Escala de grises de precisión, segmento, objeto y MJPEG | ||||
Numero de LEDs | 26 | 28 | 10 | 20 | 20 |
Modo estroboscópico LED | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
Control de intensidad LED | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
Tipo de obturador | Global | Global | Global | Global | Global |
Control de exposición electrónico | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
Control de velocidad de fotogramas | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
▶ Si quiero usar una cámara de video de referencia con el sistema 3D, ¿qué modelos me recomiendan? ▼ Si quiero usar una cámara de video de referencia con el sistema 3D, ¿qué modelos me recomiendan?
▶ ¿Cuántas videocámaras de referencia puedo utilizar junto con el sistema 3D? ▼ ¿Cuántas videocámaras de referencia puedo utilizar junto con el sistema 3D?
▶ ¿Qué configuración de cámara me recomiendan? ▼ ¿Qué configuración de cámara me recomiendan?
Ciclismo 3DMA
▶ ¿A qué protocolos tengo acceso? ▼ ¿A qué protocolos tengo acceso?
- Análisis de cuerpo completo
- Análisis de un lado
- Medidas de la bicicleta de carretera
- Medidas de la bicicleta MTB
- Medidas de la bicicleta TT
▶ ¿El sistema funciona con cualquier tipo de bicicleta? MTB? ¿La carretera? Aero-TT? ▼ ¿El sistema funciona con cualquier tipo de bicicleta? MTB? ¿La carretera? Aero-TT?
▶ ¿Qué configuración de cámara me recomiendan? ▼ ¿Qué configuración de cámara me recomiendan?
▶ ¿Es un sistema portátil? ▼ ¿Es un sistema portátil?
▶ ¿A qué frecuencia funciona? ▼ ¿A qué frecuencia funciona?
▶ ¿El sistema se adapta automáticamente a la bicicleta? ▼ ¿El sistema se adapta automáticamente a la bicicleta?
Para obtener más información, visite la página Cycling 3DMA.
Sistemas ópticos 2DMA
Ciclismo 2DMA
▶ ¿Cuáles son las especificaciones mínimas de la PC? ▼ ¿Cuáles son las especificaciones mínimas de la PC?
- CPU: Intel Core i5 (se prefiere i7). Es muy recomendable tener un procesador de 4 núcleos.
- RAM: 8 GB (se prefieren 16 GB).
- HD: 2 GB para la instalación. Necesitará más espacio si desea almacenar una gran cantidad de videos.
- Se prefiere un disco de estado sólido (SSD), pero no es estrictamente necesario.
- Tantos puertos USB 3.0 verdaderos dedicados como cámaras de video (sin HUB, no compartido con dispositivos USB 2.0).
- SO: Microsoft Windows 10 (64 bits).
▶ ¿El sistema funciona con cualquier tipo de bicicleta? MTB? ¿La carretera? Aero-TT? ▼ ¿El sistema funciona con cualquier tipo de bicicleta? MTB? ¿La carretera? Aero-TT?
▶ ¿El sistema tiene un protocolo de medición? ▼ ¿El sistema tiene un protocolo de medición?
▶ ¿Es un sistema portátil? ▼ ¿Es un sistema portátil?
▶ ¿A qué frecuencia funciona? ▼ ¿A qué frecuencia funciona?
▶ ¿El sistema se adapta automáticamente a la bicicleta? ▼ ¿El sistema se adapta automáticamente a la bicicleta?
▶ ¿Cuáles son las dimensiones de la caja de envío? ▼ ¿Cuáles son las dimensiones de la caja de envío?
- 71 × 63 × 36 cm – 15 kg (aprox.)
- 12 × 12 × 170 cm – 3 kg (aprox.)
Para obtener más información, visite la página Cycling 2DMA.
iSen y los sensores inerciales IWS-STT
IWS-STT IMUs
▶ ¿Cuáles son las dimensiones de los sensores? ▼ ¿Cuáles son las dimensiones de los sensores?
Peso: 46 g
▶ ¿Cuál es la frecuencia de muestreo? ▼ ¿Cuál es la frecuencia de muestreo?
▶ ¿Qué tan precisos son los sensores? ▼ ¿Qué tan precisos son los sensores?
Precisión estática (cabeceo / balanceo) <1 ° RMS
Precisión estática (rumbo) <2 ° RMS
▶ ¿Cuál es la resolución de Acc, Mag y Gyro? ▼ ¿Cuál es la resolución de Acc, Mag y Gyro?
Resolución de precisión: 490 μg (resolución de 16 bits)
Resolución magnética: ~ 0,3 μT (resolución de 14 bits)
Resolución del giróscopo: 0,06 ° / s (resolución de 17 bits)
▶ ¿Cuánto tardan en cargarse? ▼ ¿Cuánto tardan en cargarse?
▶ Una vez cargados, ¿cuánto tiempo se pueden utilizar para recopilar datos antes de que la batería se descargue? ▼ Una vez cargados, ¿cuánto tiempo se pueden utilizar para recopilar datos antes de que la batería se descargue?
Para obtener más información, visite la página IWS-STT.
Sistema iSen
▶ ¿Cuáles son las especificaciones mínimas de la PC? ▼ ¿Cuáles son las especificaciones mínimas de la PC?
- CPU: Intel Core i5. Es muy recomendable tener un procesador de 4 núcleos.
- RAM: 8 GB.
- HD: 2 GB para la instalación. Necesitará más espacio para la base de datos de capturas.
- Tarjeta de red: tarjeta WiFi 802.11no 802.11ac (para uso inalámbrico), tarjeta Ethernet (para conexión por cable). El puerto de red utilizado no se puede compartir con su conexión a Internet.
- Sistema operativo: Microsoft Windows 10.
- Si planea agregar video en tiempo real con cámaras IDS uEye o Logitech BRIO, necesitará un puerto USB 3.0 verdadero dedicado para la cámara de video (sin HUB, no compartido con dispositivos USB 2.0).
▶ ¿Se pueden exportar los datos brutos? ¿Qué tipo de datos se proporcionan? ▼ ¿Se pueden exportar los datos brutos? ¿Qué tipo de datos se proporcionan?
▶ ¿Qué es el área de cobertura inalámbrica? ▼ ¿Qué es el área de cobertura inalámbrica?
▶ ¿Se puede sincronizar iSen con cualquier otro dispositivo? ▼ ¿Se puede sincronizar iSen con cualquier otro dispositivo?
▶ ¿Qué cámaras reales en vivo me recomiendan? ▼ ¿Qué cámaras reales en vivo me recomiendan?
Para obtener más información, visite la página iSen.